Ini Dia Cara XL Melindungi Pelanggan dari Penipuan via Website Palsu

Kejahatan yang menggunakan peranan teknologi tidak hanya terhenti di modus SMS 'Mama Minta Pulsa' saja, tetapi juga sudah merambah ke pencatutan nama perusahaan atau lembaga dalam wujud website.

Sebagai salah satu operator terbesar di Indonesia, PT XL Axiata Tbk (XL) juga tidak luput dari modus penipuan tersebut. Belakangan diketahui, terdapat beberapa website palsu yang mencatut nama XL untuk melakukan penipuan dengan mengatasnamakan operator tersebut.

Lalu, upaya apakah yang diambil XL dalam mengatasi aksi penipuan ini?Turina Farouk, VP Corporate Communication XL, mengatakan, XL telah berusaha semaksimal mungkin melindungi pelanggan dan masyarakat agar terhindar dari penipuan.

Sejak pertama kali modus penipuan tersebut muncul, Turina mengklai, XL terus melakukan pemantauan dan pencegahan, yakni dengan bekerja sama dengan perusahaan penyedia layanan blog/hosting terkait untuk memblokir website palsu. Hingga saat ini tercatat sudah ada puluhan alama website palsu yang mencatut nama XL yang sudah terblokir.

Selain terus memonitoring kemungkinan munculnya website palsu terbaru, XL juga secara aktif menghimbau para pelanggan atau masyarakat yang mendapatkan informasi mengenai undian berhadiah untuk mengkonfirmasikannya ke layanan pelanggan resmi XL di nomor 817 atau email CustomerService@xl.co.id atau Twitter @XLCare.

Turina menegaskan, pengumuman pemenang atau program berhadiah dari XL hanya akan dilakukan melalui website resmi dari XL yaitu www.xl.co.id dan tidak dipungut biaya apapun. Selain itu, pemenang juga hanya akan dihubungi melalui nomor telepon 818 bukan nomor lainnya.
"XL berterima kasih kepada pelanggan dan masyarakat luas yang telah berperan aktif melaporkan upaya penipuan melalui website palsu ini. Langkah ini menunjukkan bahwa masyarakat sudah semakin tinggi tingkat kewaspadaannya atas upaya penipuan yang ditujukan kepada mereka," pungkas Turina.

Unknown 07:24:00 Komentar